欢迎使用遇浔向导服务平台（以下简称"本平台"或"遇浔"）。本平台由[公司名称]（以下简称"我们"）运营和管理。请您在使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本服务条款（以下简称"本条款"）的全部内容。
您注册、登录、使用本平台服务即视为您已阅读并同意本条款的全部内容。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本平台服务。
3.1 用户在注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。
3.2 用户应妥善保管账户密码和验证码，因用户保管不当导致的账户损失由用户自行承担。
3.3 用户不得将账户转让、出借给他人使用。如发现账户被盗用，应立即通知本平台。
3.4 本平台有权对虚假信息、违规行为的账户进行限制、冻结或注销处理。
3.5 用户注册即表示承诺已年满18周岁，具有完全民事行为能力。
4.1 服务内容：向导应按照订单约定提供服务，包括但不限于行程规划建议、本地带路引导、探店陪同、拍摄协助、城市生活向导、美食推荐、交通指引等。向导提供的是个人经验分享和陪伴式服务，不构成《旅游法》定义的导游服务。
4.2 服务标准：向导应以专业、热情、诚信的态度提供服务，尊重游客的人格尊严和合法权益。
4.3 禁止行为：向导不得有以下行为：
4.4 违规处罚：向导违反上述规定的，本平台有权采取警告、暂停接单、扣除保证金、永久封禁等措施。
4B.1 本平台向导为独立个人服务者或个体工商户，与遇浔平台之间不构成劳动关系、劳务关系、雇佣关系或合伙关系。向导以独立身份向游客提供服务，自行承担经营风险和税费。
4B.2 平台为向导提供信息撮合、线上担保支付、订单管理等技术服务，仅收取信息服务费（撮合佣金）。平台不以任何名义向游客收取旅游打包套餐费、跟团费或旅行社服务费。
4B.3 向导应自行办理相关资质证照（如个体工商户营业执照，如适用），自行承担个人所得税及社会保险等法定义务。
本平台建立三层协议体系，明确各方权利义务与责任边界：
（一）居间合作协议（平台 ↔ 向导）
（二）平台服务协议（平台 ↔ 游客）
（三）服务确认单（游客 ↔ 向导）
（四）风险隔离声明
向导与游客之间发生的人身伤害、财产损失、隐私侵权等纠纷，由过错方依法承担法律责任。平台作为信息中介，已尽合理审核义务，不承担连带赔偿责任，但会积极配合调查并协助受害者依法维权。
5.1 预订流程：游客提交预订后，向导应在24小时内确认或拒绝。超时未处理视为自动拒绝。
5.2 支付方式：本平台支持微信支付、支付宝等支付方式。所有款项通过平台担保交易。
5.3 价格说明：服务价格由向导自行定价，平台价格仅供参考。最终价格以订单确认为准。
5.4 平台服务费：本平台收取信息服务费（撮合佣金），费用比例在向导入驻协议中约定。游客支付的费用已包含平台服务费。平台不收取任何旅游打包套餐费。
5.5 保险要求：每笔订单双方（游客和向导）须购买短期意外险。保险费用包含在订单金额中，服务开始前自动生效。未完成保险购买的订单不可启动服务。
6.1 游客退款：
6.2 向导退款：向导无正当理由取消订单的，应全额退还游客已支付的款项。
6.3 服务纠纷：服务过程中发生纠纷，双方应协商解决。协商不成的，可申请平台介入调解。
7.1 身份认证：用户和向导双方均须完成实名认证后方可下单或接单。向导须通过人脸活体认证及身份信息核验。
7.2 强制意外保险：每笔订单双方（游客和向导）须购买短期意外险，保险由平台统一投保，费用已包含在订单金额中。未购买保险的订单不可启动服务。
7.3 电子协议：订单确认后自动生成电子服务协议（服务确认单），双方确认后留存备查。协议明确服务内容、不含导游讲解、不含色情/陪侍服务。
7.4 审核机制：本平台对向导实施入驻审核（含身份核验、背景筛查）和订单风险监控。对于系统识别的敏感订单（如深夜时段、酒店房间、会所类地点等异常需求），平台有权直接拒绝或要求双方补充说明。
7.5 紧急联系：服务期间如遇紧急情况，可通过平台一键联系客服和当地紧急救援。
7.6 免责声明：因不可抗力、游客自身原因或向导个人行为导致的损失，本平台不承担责任，但会协助处理。向导作为独立服务者，对其提供的服务质量和安全承担直接责任。
8.1 本平台的所有内容（包括文字、图片、标识、软件等）的知识产权归本平台所有。
8.2 用户在本平台发布的内容（如评价、照片等），授权本平台在平台范围内使用。
8.3 未经本平台书面许可，任何人不得复制、修改、传播本平台的内容。
9.1 本平台重视用户隐私保护，具体请参阅《隐私政策》。
9.2 未经用户同意，本平台不会向第三方披露用户个人信息，法律法规另有规定的除外。
9.3 向导不得以任何方式获取、使用游客的个人联系方式进行平台外交易。
10.1 用户违反本条款的，本平台有权采取以下措施：
10.2 跳单处理：向导与游客私下达成交易绕过平台的，一经查实：
11.1 本条款的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 因本条款引起的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向本平台所在地人民法院提起诉讼。
11.3 本条款中的任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。
12.1 本平台有权根据业务发展需要修改本条款，修改后的条款将在平台上公布。
12.2 条款更新后，继续使用本平台服务即视为同意更新后的条款。
12.3 重大条款变更时，本平台将通过平台通知、邮件等方式告知用户。
如您对本条款有任何疑问，请联系我们：